Курсы повышения квалификации «Специалист по гостевому сервису»
Объем программы: 72 академических часа
Категория слушателей: специалисты сферы гостеприимства, гостиничных предприятий и другие специалисты желающие работать в сфере гостеприимства
Форма обучения: очно - заочное
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца
Стоимость обучения на одного человека: 9000 рублей
Преимущества обучения:
- изучение российского законодательства регулирующие сферу предоставления гостиничных услуг;
- обучение нормам делового общения;
- как быстро и эффективно разрешить конфликтную ситуацию;
- благодаря программе у сотрудников появится понимание функционирования гостиничного комплекса;
- изучение приемов и методов маркетинга.
Предметы учебной программы:
|
№ |
Наименование дисциплины |
|
1 |
Гостиничное дело. |
|
2 |
Иностранный язык в профессиональной деятельности. |
|
3 |
Конфликтология в индустрии гостиничного сервиса. |
|
4 |
География туризма. |
|
5 |
Гостиничный менеджмент. |
|
6 |
Маркетинг гостиничного предприятия. |
|
7 |
Правоведение. |
|
8 |
Технологии продвижения в гостиничном бизнесе. |
|
9 |
Сервисная деятельность. |
